Wir erinnern Sie daran, dass die Rückgabe des Produkts innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hat erfolgen muss. Bei Ausübung des Widerrufsrechts ist der Kunde verpflichtet, das intakte Produkt an GalaxyGameStore zurückzugeben.

Produkte, die Teil eines Angebots mit mehreren Produkten sind (z. B. 3×2-Werbeaktion oder Konsole im Bundle gekauft – Konsolen mit mehreren zugehörigen Produkten) genießen das Widerrufsrecht wie andere Produkte; diese müssen jedoch auf alle im Angebot enthaltenen Produkte angewendet werden. Beispiele:

Bsp. 1) Bei einem 3×2-Angebot ist es nicht möglich, ein einzelnes Produkt zurückzugeben und eine Rückerstattung zu erhalten, aber im Falle eines Widerrufs müssen alle drei gekauften Produkte zurückgegeben werden.

Bsp. 2) Beim Kauf der Konsole in Verbindung mit anderen Produkten (Verkauf als Bundle-Version) ist es nicht möglich, das Widerrufsrecht teilweise auszuüben, aber es ist im Falle einer Meinungsänderung zwingend, alle Produkte zurückzusenden ( Konsole + zugehörige Titel ). Die allgemeinen Regeln des Widerrufsrechts finden Sie im Abschnitt „Widerrufsrecht“.

WICHTIG: Spielkonsolen müssen in der noch versiegelten Verpackung zurückgegeben werden, da die Garantie auf diese Produkte ab dem Moment des ersten Einschaltens und der Onlineverbindung beginnt und folglich im Falle des Öffnens der Verpackung ein Weiterverkauf des Produkts als Neuware nicht mehr möglich ist. Andere Produkte, wie Sammelfiguren (z. B. Funko Pop), Sammel-, Tradingkarten, Brettspiele und Produkte, die Coupons, Codes oder einlösbare digitale Inhalte enthalten, müssen in der noch versiegelten Verpackung zurückgegeben werden, da die Figuren und Karten im Falle des Öffnens nicht sammelbar sind und die andere Produkte sind nicht als neu wiederverkaufbar, da die Unversehrtheit ihres Inhalts nicht garantiert werden kann. Werden solche Produkte jedoch geöffnet oder unversiegelt zurückgesandt, verlangen wir eine Entschädigung in Höhe des Kaufpreises des Produkts. Sie haften nur für einen etwaigen Wertverlust der Waren, der sich aus einer anderen als der zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren erforderlichen Behandlung ergibt.

Ebenso Spiele die geöffnet worden sind, haben kein Widerrufsrecht mehr und können nicht mehr zurück gesendet werden!

GalaxyGameStore achtet sehr auf die Bedürfnisse seiner Kunden, wenden Sie sich angesichts dieser Unannehmlichkeiten einfach an den Kundendienst und benachrichtigen Sie ihn, wenn Beschädigungen den Artikel unbrauchbar machen.

Wichtig: Die Garantie ist eine freiwillige Leistung des Herstellers, nicht des Händlers.

Sobald wir das Geld erhalten haben, versenden wir Ihre Ware

Wir beheben keine Versandkosten, jedoch bei einem Rückversand müssen sie die Rückversandkosten selbst übernehmen.

Unter meine Bestellung in “Mein Account” sehen sie alle Informationen zur ihrer Bestellung.

Bei allen anderen Problemen kontaktieren sie einfach den Support, wir stehen rund um die Uhr zur Verfügung.

Bei Kritik oder Verbesserungs Wünschen kontaktieren sie uns sehr gerne über das Kontakt Formular, wir bemühen uns stätig ihnen das Online Shopping so komfortabel wie möglich zu gestalten und Zufriedenheit und qualität ist uns sehr wichtig. Aus diesem grund bitten wir sie uns zu kontaktieren wenn ihnen etwas nicht gefällt.